伊藤忠エネクスグループ 伊藤忠エネクスホームライフ関東株式会社 小売電気事業者登録番号:A0068 でんき代シミュレーション お申込みはこちら

この度、当社が王子・伊藤忠エネクス電力販売株式会社(小売電気事業者登録番号A0070) の取次店として、2016年6月以降にお客さまにご請求した電気料金に関し、一部金額を誤って請求していたこと(以下「本件誤請求」といいます。)が判明いたしました。

本件誤請求の対象となったお客さまには、個別に今回の事情についてご説明差し上げるとともに、再度正しく算定した電気料金とお支払い済みの電気料金の差額(以下「過大請求額」といいます。)を返金させていただきます。

お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

詳細は下記ファイルをご参照下さい。

 

電気料金の算定誤りに関するお詫びとお知らせ

 

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